Khách hàng TD ở một số tỉnh bị tính phí gian lận qua ứng dụng DoorDash

Khi Karen Lee bị thanh toán 157 đô la DoorDash vào thẻ debit TD vào cuối tháng 12, bà biết ngay mình là nạn nhân của một trò gian lận.

“Tôi không có tài khoản DoorDash và tôi chưa bao giờ nghe nói về ứng dụng này”, Lee, sống ở French Creek, một cộng đồng nhỏ trên đảo Vancouver cho biết.

DoorDash, một dịch vụ giao đồ ăn đã trở nên phổ biến trong đại dịch COVID-19, không phục vụ cho khu vực của Lee. Mặc dù vậy, Lee cho biết khi bà đến chi nhánh TD Canada Trust tại địa phương để giải quyết vấn đề, bà đã gặp những khách hàng khác nói rằng họ là nạn nhân của trò lừa đảo tương tự.

Không rõ ai đứng sau vụ lừa đảo này, vốn không giới hạn ở một khu vực. CBC News đã phỏng vấn sáu khách hàng TD từ ba tỉnh khác nhau. Họ cho biết mình là nạn nhân của các khoản phí trái phép cho thẻ debit vì DoorDash. Những người này cho biết họ không có tài khoản DoorDash và chưa bao giờ sử dụng dịch vụ này.

Sau khi vụ việc được công bố hôm nay, 11 người khác đã liên hệ với CBC News để nói rằng họ cũng ở trong tình trạng tương tự.

Một phàn nàn phổ biến ở những nạn nhân là họ đã phải chờ đợi rất lâu – thường là khoảng một tháng hoặc lâu hơn – để lấy lại tiền.

Lee cho biết bà đã được hoàn tiền vào thứ Ba – một tháng sau khi bà báo cáo.

Trong những năm qua, các ngân hàng đã tăng cường thẻ debit để khách hàng không chỉ có thể rút tiền mặt tại máy ATM mà còn có thể mua hàng trực tuyến, giống như thẻ tín dụng.

Chuyên gia an ninh mạng Ritesh Kotak tại Toronto cho biết, tính năng đó khiến thẻ debit dễ bị gian lận.

Ông cho biết những kẻ lừa đảo đôi khi có thể xâm nhập thẻ debit của một người thông qua các phương thức bất chính như đánh cắp thư, email lừa đảo hoặc thậm chí là lừa đảo qua điện thoại.
Một vấn đề khác là, không giống như thẻ tín dụng, giao dịch bằng thẻ debit rút tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn. Điều đó có nghĩa là nếu bạn nhận được một khoản phí gian lận, bạn sẽ bị mất tiền cho đến khi vấn đề được giải quyết.
TD nói với CBC News rằng họ đã điều tra các cáo buộc gian lận và vấn đề đã được giải quyết. Trong khi đó, DoorDash cho biết họ đang hợp tác chặt chẽ với TD “để giúp hỗ trợ và tạo điều kiện hoàn trả tiền.”

Thông thường, khách hàng của ngân hàng bị kẹt trong một vụ lừa đảo thẻ debit sẽ được hoàn lại tiền nếu xác định được ai đó đã sử dụng tài khoản của họ một cách gian lận.

Kotak cho biết một cách để bảo vệ chống lại các khoản phí gian lận là yêu cầu ngân hàng của bạn chặn tính năng mua hàng trực tuyến của thẻ debit, bằng cách đặt giới hạn cho các giao dịch trực tuyến bằng 0.

Khi mọi người nhận được thẻ debit, họ sẽ có thể chọn xem mình có muốn bật tùy chọn mua hàng trực tuyến hay không.

This content is also available in: English

#seesomething, saysomething

Culture Magazin magazine always wants to listen and receive contributions from readers.
In case you submit articles about your ideas, interesting social events or hot news that you would like to share with us, email us at info@culturerus.com or inbox us at the FB page – https://www.facebook.com/culturemagazin.
Try our test reporter once. Quality articles will be selected and posted on Culturemagazin’s website and official social networking sites!
#seesomething, saysomething

Discover

Bài Liên Quan

This content is also available in: English